GLOBAL MINI MBA – WORKSHOP CHUYÊN ĐỀ
DI SẢN DỊCH VỤ VÀ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG TRONG THỜI ĐẠI SỐ
Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, sản phẩm và công nghệ có thể nhanh chóng bị sao chép, nhưng trải nghiệm khách hàng và chất lượng dịch vụ mới là nền tảng tạo nên lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp.
Chương trình được thiết kế dành cho các nhà lãnh đạo, quản lý và những cá nhân mong muốn nâng cao năng lực xây dựng trải nghiệm khách hàng khác biệt, đồng thời kiến tạo di sản dịch vụ có giá trị lâu dài.
Nội dung nổi bật của workshop:
Hiểu rõ bản chất và xu hướng trải nghiệm khách hàng trong thời đại số
Xây dựng chiến lược dịch vụ tạo dấu ấn và gia tăng sự trung thành của khách hàng
Ứng dụng công nghệ để cá nhân hóa và tối ưu hành trình khách hàng
Chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn từ các chuyên gia hàng đầu
Kết nối và mở rộng mạng lưới kinh doanh chất lượng
Diễn giả:
Dr. Harry Huong, PhD – Chairman of Global Group Asia
Dr. Lam Le, DBA – Chairman of RSM Vietnam
Thời gian: 09:00 – 12:00, ngày 29/05/2026
Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh
Phí tham dự: 1.000.000 VNĐ
Chi phí bao gồm tài liệu, chứng nhận, tea-break, networking và ăn trưa
Đăng ký tham gia để nâng tầm tư duy dịch vụ và thích ứng hiệu quả với môi trường kinh doanh số
Hotline: +84 902 932 392 / +84 913 932 392
Email: info@globalbookcorp.com
Website: GlobalMiniMBA.com
#GlobalMiniMBA #CustomerExperience #ServiceExcellence #DigitalTransformation #Networking #BusinessGrowth#Servicelegacy#SmeLegacy
